公测服务器信息
Q1：《西游记西游记》服务器什么时候正式上线？
A1：《西游记画西游》将于2024年5月16日10:00开启公测，公测将开放Android和iOS平台。
Q2：服务器启动前会有预下载吗？什么时候可以预下载？如何预下载？
A2：游戏预下载将于5月15日10:00开始！
读者请前往TapTap下载Android版安装包。 iOS用户可以在App Store中搜索《西游记：画西游记》进行下载。
Q3：《西游记画西游》推荐的装备配置有哪些？
A3：Android和iOS平台配置如下：
【安卓版】
支持的配置：
系统：Android8.0及以上
CPU：Snapdragon 835/Kirin 810/Dimensity 700/Exynos 9810及以上
内存：4G及以上
【iOS版本】
支持的配置：
系统：iOS 13.4.1及以上
iPhone：iPhone11及以上
iPad：iPad 9 及以上
内存：4G及以上
账户相关信息
Q1：不同服务器/设备平台之间的账户数据是否可以互通？
A1：Android、iOS 的Tap、官网、抖音下载包的账号数据是互通的，但其他平台的服务器数据不互通。
充值及退货信息
Q1：充值返利的形式是什么？如何获得充值返利？
A1：公测后，书灵大师需要使用删帐测试时充值的账号登录游戏，即可通过游戏内福利中心界面领取“太极测试返利”奖励任意服务器（每个账号仅限（接收一次），开启邮件功能后即可收到充值退款邮件。
奖励时间：公测开始后14天内登录游戏即可领取奖励。奖励过期后不予退还，请注意及时领取。
开服活动福利资讯
Q1：服务器正式上线前有哪些福利活动？
A1：正式开服前的游戏福利活动如下：
（1）预约活动：现已解锁预约里程碑奖励。书灵可获得13根龙鲤柱、3万通宝、4星白毛玉鼠、3000法宝源泉、专属头像框。
（注：因公测版本内容变化，原80w预约里程碑奖励：4星白毛玉鼠、20灵元晶；改为4星白毛玉鼠、3000法宝源精；因游戏优化改动，灵精水晶道具已取消，敬请谅解）
（2）预抽卡小程序活动奖励：活动奖励将根据书灵在活动期间最终选择兑换的游戏道具进行分配。具体内容请点击活动链接参与。
更多福利活动将于近期推出，敬请关注官方论坛信息。
更多反馈方式
游戏内反馈通道：通过“主界面-点击左上角头像-信息-联系客服”，您可以快速反馈遇到的问题。