《Hellraiser 2》是一款广受欢迎的游戏，但它也给开发商Arrowhead 带来了新的挑战：他们需要处理比以往更多的社区问题。 Arrowhead 总监Johan Pilestedt 表示，更大的成功意味着面临更多的负面影响。
Pilestedt表示：“现在最大的不同是工作室受到社区中一些极端玩家的威胁，他们的行为非常粗鲁。这是令人震惊的，也是我们必须面对的新问题。”
当《Hellraiser 2》推出时，它遇到了严重的服务器问题，导致许多人无法玩游戏。问题解决后，Arrowhead 面临各种投诉，例如武器不平衡。索尼强迫PC玩家绑定PSN账户的荒唐操作引发了大量差评。 Arrowhead 社区经理表示，他们花了很多时间来处理这些问题。
Arrowhead 新任首席执行官Shams Jorjani 表示：“我认为《Hellraiser 2》成功的一大原因是它让人感觉新鲜，因为它做了很多不受欢迎的事情。” “当你的游戏大受欢迎时，就会给人一种新鲜感。”当谈到游戏时，你会发现小众粉丝群之外的受众，因此不同的声音会被放大，并且由于玩家数量众多，几乎所有游戏都会在社区中受到一些负面新闻，因此我们需要与社区合作来获取它们。自我监管并为人们提供积极互动的工具，以便我们能够继续与玩家公开沟通。合唱中的声音越多，复杂性就越大！”
乔贾尼表示，Arrowhead 正在“艰难地学习”如何创建系统来应对这种程度的负面影响。但这项工作将有利于工作室的下一步。